現在、UPSIDERの一部の決済および機能において不具合が発生しており、その状況についてご報告申し上げます。

不具合の概要

2025年2月12日 20:40頃から、UPSIDER Web管理画面、UPSIDER モバイルアプリの機能、3Dセキュア（本人認証）を要するカード決済、Slack・Microsoft Teamsへの通知、会計ソフトへの連携など一部機能に不安定な状況が発生しています。

問題なくご利用いただける機能

• 3Dセキュアを必要としないカード決済（対面/Webにかかわらずご利用いただけます）

不安定になっている機能

• 3Dセキュアを必要とするカード決済
• UPSIDER Web管理画面
• Slack・Microsoft Teamsへの通知
• UPSIDER Coworkerを用いた証憑添付などの機能
• UPSIDERモバイルアプリ
• 会計ソフトへの連携機能 等

※ 上記は、現時点で判明している影響範囲です。

発生原因および現在の状況

サーバー負荷の一時的な増大が原因とみられています。 現在詳細な原因・影響範囲の調査、安定化に向けた対応を最優先で行っております。

この度は不具合の発生により、多大なるご不便をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。

安定化の目処など、より詳細な状況が分かり次第、改めてご報告をさせていただきます。